Como Cancelar una Suscripcion en Google Play

Por que es importante cancelar correctamente

Cuando quiero cancelar una suscripcion en Google Play lo hago por un motivo muy simple: evitar que se renueve y que me vuelvan a cobrar. Yo lo trato como una tarea de dos pasos primero cancelar la renovacion y despues revisar que la suscripcion queda en estado correcto en Pagos y suscripciones.

Esto es importante porque desinstalar la app no siempre corta el cobro. Lo que manda es la suscripcion asociada a tu cuenta de Google.

Como cancelar una suscripcion en Google Play desde Android

Yo lo hago siempre desde la Play Store porque es lo mas rapido. Este es el metodo mas directo y funciona en cualquier dispositivo Android.

1. Abre Google Play Store

   Abre la aplicacion Google Play en tu dispositivo Android. Asegurate de estar conectado con la cuenta de Google que uso para contratar la suscripcion.

2. Accede a tu perfil

   Toca el icono de tu perfil en la esquina superior derecha. Se abrira un menu con varias opciones.

3. Ve a Pagos y suscripciones

   En el menu selecciona Pagos y suscripciones. Despues toca en Suscripciones para ver todas las suscripciones activas.

4. Selecciona la suscripcion a cancelar

   Busca la suscripcion que quieres parar y toca sobre ella para ver los detalles.

5. Pulsa Cancelar suscripcion

   Toca el boton Cancelar suscripcion y sigue los pasos que aparecen en pantalla. Confirma la cancelacion cuando te lo pida.

Cancelar suscripcion Google Play desde ordenador

Si estoy en el PC o me resulta mas comodo hacerlo en grande entro en Google Play desde el navegador con la misma cuenta de Google con la que pague. En web suele ir mas fluido cuando tengo varias suscripciones y quiero revisarlas con calma.

1. Accede a Google Play desde el navegador

   Abre tu navegador y ve a play.google.com. Inicia sesion con la cuenta de Google que uso para contratar la suscripcion.

2. Ve a Pagos y suscripciones

   Haz clic en tu perfil en la esquina superior derecha. Selecciona Pagos y suscripciones en el menu desplegable.

3. Abre Suscripciones

   Dentro de Pagos y suscripciones haz clic en la pestana Suscripciones para ver todas las activas.

4. Cancela la suscripcion que necesites

   Busca la suscripcion que quieres cancelar haz clic en ella y selecciona Cancelar suscripcion. Confirma y comprueba el estado en ese momento.

Que pasa despues de cancelar y como confirmo que no me cobraran

Cuando la cancelo yo lo que busco es confirmar dos cosas: que no se renovara y hasta cuando tengo acceso. Lo normal es que puedas seguir usando el servicio hasta que termine el periodo ya pagado pero lo importante es que quede marcada como cancelada para que no haya un cargo nuevo al finalizar el ciclo.

Para quedarme tranquilo vuelvo a Suscripciones y compruebo la fecha de finalizacion o el estado. Si veo algo raro miro el historial de pedidos para confirmar el ultimo cobro y el metodo de pago asociado.

No me aparece la suscripcion y casi siempre es por esto

Si entro en Suscripciones y no veo nada yo no me vuelvo loco. Hay razones muy comunes por las que una suscripcion puede no aparecer.

Si ya me cobraron y quiero recuperar el dinero

Cancelar una suscripcion evita futuros cobros pero si el cargo ya esta hecho y yo quiero recuperar el dinero ahi ya estoy en modo reembolso.

Me voy al historial de pedidos localizo el cargo y hago la solicitud cuanto antes. Si Google no me da la opcion contacto con el proveedor del servicio con el ID de pedido porque en muchos casos el reembolso depende de la politica del desarrollador y del tipo de suscripcion.

1. Ve al historial de pedidos

   Desde Google Play accede a Pagos y suscripciones y luego a Historial de pedidos.

2. Localiza el cargo especifico

   Busca el cargo de la suscripcion que quieres reembolsar. Usa los filtros de fecha si es necesario.

3. Solicita el reembolso

   Si aparece la opcion de solicitar reembolso usala inmediatamente. Si no aparece contacta directamente con el desarrollador usando el ID de pedido.

Cancelar suscripcion en Google Play si la hice con PayPal o tarjeta

Aqui yo no me lio con el metodo de pago. La cancelacion siempre la hago desde Suscripciones en Google Play aunque haya pagado con PayPal tarjeta o saldo.

El metodo de pago influye mas en los tiempos y en como se refleja un posible reembolso pero para parar la renovacion lo que manda es la suscripcion asociada a tu cuenta de Google y el estado que aparece en Pagos y suscripciones.

Como dejarlo bien

Para asegurarme de que todo queda correctamente cancelado yo siempre hago una comprobacion final: